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v0.12
스마트스토어 상품 문의에서 채널에 있는 템플릿을 눌러서 답변 초안 입력란으로 가져올 수 있습니다(관리자가 따로 켜야 하며 기본은 꺼져 있습니다). 가져온 내용은 저장되거나 전송되지 않고, 직접 확인하고 수정한 뒤 초안으로 저장할 때만 사용됩니다.
카페24 긴급 문의를 읽어 CS 문의함에서 볼 수 있습니다(관리자가 따로 켜야 하며 기본은 꺼져 있습니다). 이미 등록된 답변은 참고용으로만 보여 주고, 한 번에 적은 수씩 가져오므로 오래된 문의 전체를 가져온다고 보장하지 않습니다. 긴급 문의의 첫 답변을 보내는 기능도 준비되어 있지만 실제 몰에서는 확인되지 않았고 기본은 꺼져 있습니다. 관리자가 필요한 설정을 모두 갖춰 켜면 작성한 답변을 검수하고 승인하고 확인한 뒤에만 한 번 전송하며, 결과가 불분명하면 자동으로 다시 보내지 않습니다. 게시판 문의의 답변 전송은 지원하지 않습니다.
권한이 있는 직원은 상품 센터의 카페24 화면에서 카페24 상품을 읽어 온 목록을 보고, 각 상품이 INTHEA의 어느 상품인지 확인해 연결하거나 제외할 수 있습니다. 후보가 하나여도 자동으로 연결하지 않고 사람이 확인하며, 결정은 INTHEA 안에만 저장됩니다. 연결한 상품은 카페24에 보낼 판매가를 미리 볼 수만 있고 카페24에는 아무것도 보내거나 바꾸지 않습니다.
직원은 인터넷 주소의 첫 화면으로 접속하면 업무 화면으로 바로 이동하며, 로그인하지 않았다면 기존 로그인 절차를 따릅니다.
권한이 있는 직원은 인사 메뉴의 조직·직책에서 팀과 직책을 등록하고 이름·상위 조직·유효 기간을 관리할 수 있습니다. 조직과 직책은 삭제하지 않고 폐지로 관리합니다.
권한이 있는 직원은 상품 센터에서 OS 상품을 등록하고 내부 운영명과 브랜드를 관리할 수 있습니다.
상품 상태와 검수 상태를 구분해 관리할 수 있습니다.
기존 상품을 복사해 새 상품으로 등록할 수 있습니다. 상품코드와 검수·이력 정보는 복사되지 않습니다.
사용하지 않는 상품은 삭제하지 않고 보관합니다.
관리자는 상품 센터 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
관리자는 여섯 가지 테마 프리셋 중 하나를 기본 테마로 선택할 수 있습니다.
관리자는 테마 자동 전환 일정을 켜고 끌 수 있습니다.
관리자는 원하는 시간대에 맞춘 테마 전환 일정을 등록하고 관리할 수 있습니다.
관리자는 홀수·짝수 시간마다 서로 다른 테마가 자동으로 적용되도록 설정할 수 있습니다.
관리자는 요일별로 적용할 테마를 지정할 수 있습니다.
관리자는 필요할 때 임시 테마를 적용하고 원래 설정으로 되돌릴 수 있습니다.
관리자 화면에서 현재 적용 중인 테마와 앞으로 일주일간의 전환 예정을 확인할 수 있습니다.
관리자 화면의 일주일 일정 미리보기를 모바일에서도 보기 쉽게 개선했습니다.
테마 프리셋을 적용하면 좌측 메뉴 색상도 함께 조정되도록 개선했습니다.
관리자는 좌측 메뉴 색상을 직접 지정하거나 프리셋 색상으로 되돌릴 수 있습니다.
화면 속 목록과 양식이 배경과 더 뚜렷하게 구분되어, 어떤 테마를 선택해도 내용을 읽기 편해졌습니다.
혼동 주의 상품 도움말에 찾기, 확인, 작성과 좋은 작성 예시를 실제 화면에 맞춰 정리했습니다.
채널 상품에 판매가를 입력할 수 있습니다.
새 채널 상품은 판매 채널을 먼저 선택해야 하며, 선택하면 판매가·카테고리·옵션·정책 등 입력 항목이 나타납니다.
상품의 상세 콘텐츠를 편집기, HTML, 미리보기로 작성하고 확인할 수 있습니다. 편집기에서는 제목·굵게·기울임·밑줄·정렬·목록·링크를 쓸 수 있고, 먼저 저장해 둔 상품 이미지를 상세 콘텐츠에 넣을 수 있습니다. 허용되지 않는 HTML은 저장할 때 자동으로 정리됩니다. 미리보기는 INTHEA 기준 화면이라 판매 채널의 실제 화면과 다를 수 있으며, 내용을 바꾸지 않고 저장하면 변경으로 기록되지 않습니다.
채널 상품의 카테고리·판매가 등 기본 정보 입력 여부를 화면에서 확인할 수 있습니다. 이 표시는 재고·옵션·배송·인증 등을 확인하지 않으며(등록 준비 안내에서 따로 확인), 실제 채널 등록이나 동기화 여부를 나타내지 않습니다.
권한이 있는 직원은 상품에 SKU(재고로 관리할 품목 구분 번호)를 여러 개 등록하고 이름과 사용 여부를 관리할 수 있습니다. SKU 번호는 저장할 때 자동으로 발급되며 바꿀 수 없습니다.
SKU에 바코드를 등록할 수 있으며, 같은 바코드는 다른 SKU나 다른 상품에 중복 등록할 수 없습니다.
SKU는 삭제하지 않고 사용 중지로 관리합니다. 재고 수량은 이 화면에서 관리하지 않습니다.
승인된 상품의 SKU를 바꾸면 다시 검수 필요 상태가 됩니다.
채널 상품에 판매 옵션을 설정할 수 있습니다. 옵션 없이 판매하는 상품은 SKU 하나를 연결하고, 색상·사이즈처럼 고를 수 있는 상품은 옵션 그룹과 옵션별 추가금·사용 여부·SKU를 등록합니다.
옵션은 위·아래로 순서를 바꾸거나 삭제할 수 있고, 같은 SKU를 여러 옵션에 연결할 수 있습니다. 옵션 방식을 바꾸면 저장된 옵션이 삭제되므로 먼저 확인을 받습니다.
채널 상품을 삭제하려면 먼저 확인을 거칩니다. 저장하면 그 상품의 옵션, SKU 연결, 채널 설정, 판매 조건, 채널 이미지 기록이 함께 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. SKU와 공통 정책은 삭제되지 않고, 채널에 등록하거나 전송한 이력이 있는 채널 상품은 삭제할 수 없습니다. 재고 수량은 옵션 화면에서 관리하지 않습니다.
승인된 상품의 판매 옵션이나 SKU 연결을 바꾸면 다시 검수 필요 상태가 됩니다.
권한이 있는 직원은 배송 정책, 교환·반품·A/S 정책, 출고지·반품지를 한곳에서 관리하고 채널 상품에 지정할 수 있습니다. 정책은 삭제하지 않고 사용 중지만 할 수 있습니다.
상품에 세금 분류, 제조사, 원산지, 미성년자 구매 여부와 인증 정보(인증번호 또는 면제 사유)를 입력할 수 있습니다. 알 수 없는 항목은 비워 두고 저장할 수 있습니다.
채널 상품에 채널 전용 설정(전시 상태, 검색 태그, 카테고리 속성, 상품정보제공고시)과 판매 조건(판매 기간, 구매 수량 제한, 할인)을 입력할 수 있습니다.
상품 편집 화면에서 채널 상품별로 등록 전에 채워야 할 항목을 안내받을 수 있습니다.
판매 기간의 시작·종료 시각과 판매가, 구매 수량, 배송비, 할인 값이 스마트스토어가 허용하는 범위를 벗어나면 등록 준비 안내에서 미리 알려 줍니다. 세금 분류(값을 비워 두면 채널이 과세로 처리하므로 직접 지정해야 합니다), A/S 연락처와 안내, 택배사, 원산지, 미성년자 구매 여부, 전시 상태처럼 스마트스토어가 꼭 요구하는 항목이 비어 있으면 입력이 필요하다고 안내합니다. 보관된 상품은 등록 대상에서 제외됩니다.
등록 미리보기에서 채널로 보낼 내용, 아직 보낼 수 없는 항목과 그 이유, 재고 수량 확인 여부를 볼 수 있습니다. 재고 수량은 창고 시스템 기준이며 상품 센터에는 저장되지 않습니다. 실제 채널 등록은 아직 할 수 없으며, 공식 문서 확인·항목 연결·재고 연동·채널 연결 기능·등록 승인 중 무엇이 준비되지 않았는지 구분해 보여 줍니다. 채널로 이미지를 올리는 기능은 아직 제공되지 않습니다.
정책 관리에서 배송비·수량 같은 숫자 항목에 소수점, 쉼표, 문자가 들어 있으면 저장하지 않고 항목별로 다시 입력하도록 안내합니다.
승인된 상품의 상품 정보·인증, 채널 설정, 판매 조건, 정책 지정을 바꾸면 다시 검수 필요 상태가 됩니다.
상품 등록·수정 화면이 스마트스토어 입력 순서의 섹션 구성으로 바뀌었습니다. 섹션별로 접고 펼치며 입력하고, 화면 옆의 섹션 이동 목록에서 원하는 섹션으로 바로 갈 수 있습니다.
새 상품은 스마트스토어 판매 정보 입력 항목을 갖춘 채로 시작하고, 저장하고 계속 편집으로 저장한 뒤 같은 상품을 이어서 수정할 수 있습니다. 스마트스토어 외의 판매 채널은 다른 판매 채널에서 추가합니다.
카테고리, 원산지, 택배사는 가져온 목록에서 이름으로 찾아 고릅니다. 번호를 직접 입력하지 않으며, 목록이 아직 없으면 그 사실을 알려 줍니다.
판매 정보에서 판매 기간, 구매 수량, 할인, 예약구매, 단위가격을 입력하고, 옵션과 함께 구매자가 직접 적는 옵션과 추가상품을 관리할 수 있습니다. 재고 수량은 입력하지 않습니다.
혜택(구매·리뷰 포인트, 무이자 할부, 사은품, 복수구매 할인)과 노출 설정(전시 상태, 알림받기 고객 전용, 홍보 문구, 판매자 특이사항)을 입력할 수 있습니다. 네이버쇼핑 등록은 기본값 없이 직접 선택해야 합니다.
상품 정보에 상품 상태(신상품·중고), 수입사, 모델명, 제조·유효일자를 입력하고, 인증 정보에 인증 기관·대상 업체·인증일과 면제 구분을 적을 수 있습니다.
상세 설명에 상품 이미지 외에 상세 설명 전용 이미지를 올려 넣을 수 있습니다. 올린 이미지는 상품 이미지 개수에 포함되지 않고, 본문에서 쓰는 이미지는 삭제할 수 없습니다.
배송 정책에 배송비 구조(무료·유료·조건부 무료·수량별·구간별), 배송비 결제 방식, 지역별 추가 배송비를 설정할 수 있습니다.
등록 준비 현황이 항목을 카드별로 묶어 누구의 정보인지, 필수인지 조건부인지, 직접 입력으로 해결할 수 없다면 무엇이 막고 있는지 함께 알려 주고, 해당 카드로 바로 이동할 수 있습니다.
등록 미리보기에 확인된 스마트스토어 규격의 배송·혜택·원산지·상품정보제공고시 등 더 많은 항목이 포함됩니다. 실제 채널 등록은 아직 할 수 없습니다.
상품 목록에서 상태별 개수 버튼, 상품코드·바코드 등 여러 개 한 번에 검색, 상품명·브랜드·제조사·모델명 검색, 카테고리 대분류~세분류, 판매 채널, 기간 필터와 상세검색을 쓸 수 있습니다. 상세 설명 없음·대표 이미지 없음 같은 비어 있는 항목으로도 상품을 찾을 수 있고, 조건은 주소에 담겨 새로고침해도 유지됩니다.
상품 등록·수정 화면이 스마트스토어 등록 화면과 같은 20개 섹션(복사등록, 카테고리, 예약구매, 상품명, 판매가, N배송, 재고수량, 옵션, 상품이미지/동영상, 상세설명, 상품주요정보, 상품정보제공고시, 배송, 반품/교환, A/S·특이사항, 추가상품, 구매/리뷰 혜택조건, 검색설정, 노출 채널, 검색품질 체크) 순서로 정리되었습니다. 섹션 이동 목록은 지금 보고 있는 섹션을 강조하고, 섹션마다 아직 채워야 하는 필수 항목 수를 보여 줍니다.
예약구매, 즉시할인, 판매기간, 추가상품, 구매 수량 제한, 포인트, 무이자 할부, 사은품, 스마트스토어 전용 상품명 같은 선택 기능은 설정안함/설정함으로 켠 때만 입력칸이 나타납니다. 끄면 입력했던 값이 비워져 보이지 않는 값이 저장되지 않습니다. N배송은 아직 연동되지 않아 저장되지 않고 준비 안내만 보여 줍니다.
상품 등록 화면 맨 위의 복사등록에서 기존 상품을 골라 새 상품으로 불러올 수 있고, 상품 목록의 복사등록도 같은 방식입니다. 상품 정보와 스마트스토어 판매 설정, 대표·추가 이미지를 불러오며 상품코드·SKU·외부 상품 번호·검수·이력은 복사하지 않습니다. 이미 입력한 내용이 있으면 바꾸기 전에 확인하고, 등록한 상품의 카테고리를 바꿔 다시 등록할 때도 쓸 수 있습니다.
스마트스토어는 기본 판매 정보로 한 번만 입력하고 추가 판매 채널에는 나타나지 않습니다. 같은 상품의 스마트스토어 판매상품을 따로 더 만들어야 할 때만 고급 항목으로 추가합니다.
카테고리를 이름으로 검색하거나 대분류부터 세분류까지 단계별로 찾아 고를 수 있습니다.
옵션은 옵션명과 쉼표로 구분한 옵션값을 입력해 목록으로 만들고, 옵션별 가격·사용 여부·SKU 연결을 정합니다. 추가상품도 같은 방식으로 목록을 만들고 정렬할 수 있으며, 직접 적는 옵션은 따로 켭니다.
재고수량 섹션이 창고 시스템 연결 상태(연결됨, 일부 SKU 수량 확인 못함, 연결되지 않음, 연동 대기)를 알려 줍니다. 재고 수량은 창고 시스템 기준이며 직접 입력하지 않습니다.
상품정보제공고시는 유형을 먼저 고른 뒤 그 유형의 항목만 입력하고, 상품상세 참조로 비어 있는 항목을 한 번에 채울 수 있습니다.
쇼핑 상품정보 검색품질 체크로 상품명·카테고리·브랜드·제조사·속성·태그가 검색에 잘 맞는지 저장 전에도 점검할 수 있습니다. 통과·주의·수정 필요·정보 부족으로 알려 주며, 권장 사항은 저장을 막지 않고 도움말 기준의 안내는 최신 기준과 다를 수 있습니다.
등록 준비 현황이 지금 채워야 할 항목을 먼저 보여 주고, 연동을 기다리는 항목과 권장 안내는 접어 둡니다.
옵션 목록이 조합마다 한 줄로 작게 정리되어 많은 옵션도 한눈에 보이고, 끌어서 또는 화살표로 순서를 바꿀 수 있습니다. 상품 등록·수정 화면도 넓은 화면의 폭을 더 넓게 사용합니다.
스마트스토어 상품의 옵션명은 최대 3개까지 입력할 수 있고, 저장할 때도 같은 기준으로 확인합니다.
다른 상품의 옵션을 불러올 수 있습니다. 옵션 구성만 가져오며 재고 품목 연결·바코드·재고 수량은 가져오지 않고, 현재 옵션을 바꾸게 되면 적용 전에 확인합니다.
엑셀(.xls, .xlsx) 또는 CSV 옵션 양식으로 옵션을 한 번에 등록할 수 있습니다. 파일 전체를 먼저 검사해 문제가 있으면 줄 번호와 함께 알려 주고 아무것도 바꾸지 않으며, 재고수량·관리코드 열은 가져오지 않습니다.
새 상품의 스마트스토어 판매 정보는 과세상품, 네이버쇼핑 등록, 전시중, 알림받기 동의 고객 전용상품 설정안함, 공지사항 설정안함으로 시작합니다. 이미 저장한 상품과 복사한 상품은 원래 값을 그대로 유지하며, 처음 값은 언제든 바꿀 수 있습니다.
옵션 입력 방법(직접 입력하기, 엑셀 일괄등록, 다른상품 옵션 불러오기)은 고른 방법의 화면만 보이며, 방법을 바꿔도 이미 만든 옵션은 그대로 유지됩니다. 엑셀 양식은 단독형과 조합형을 따로 내려받을 수 있습니다.
옵션명 개수와 옵션명 입력 줄(+ 버튼)이 서로 맞춰 바뀌고 최대 3개까지입니다. 옵션 목록의 각 줄에서 사용 Y/N과 재고 품목 연결 상태를 바로 바꿀 수 있습니다.
판매가 아래에 금액이 한글로 함께 표시됩니다. 즉시할인은 정률 1~99%, 정액 10원 단위로 입력하며, 할인이 판매가의 절반을 넘으면 저장은 되지만 주의 안내가 나타납니다. 판매기간은 3일부터 120일까지 바로 정하기 버튼으로 채울 수 있습니다.
창고 시스템의 재고 수량이 스마트스토어가 받을 수 있는 최대치(99,999,999개)를 넘으면 등록 준비가 완료로 표시되지 않고 이유를 알려 줍니다. 수량은 줄이거나 바꾸지 않습니다.
노출 채널에서 스마트스토어를 끄고 켤 수 있어, 스마트스토어 판매 정보 없이 공통 정보만 있는 상품도 저장할 수 있습니다. 공지사항에 설정안함·설정함이 생겼으며, 설정함의 목록 선택은 스마트스토어 연결 후 가능합니다.
에누리·다나와 가격비교 노출은 자동으로 설정되지 않아 등록 후 수동 확인 안내로 표시됩니다(오류가 아닙니다). 상품명 아래에서 검색 SEO 가이드를 볼 수 있고, 접어 둔 섹션은 제목 한 줄로 얇게 보입니다.
스마트스토어를 끄는 것은 삭제가 아니라 "등록 대상 아님" 상태로 바꾸는 것입니다. 입력해 둔 스마트스토어 정보와 등록 이력은 그대로 저장되고, 확인 없이 다시 켜면 바로 되돌아오며, 꺼져 있는 동안에는 등록 준비를 확인하거나 등록하지 않습니다. 저장한 뒤에도 꺼진 상태가 유지됩니다.
공지사항 설정함에서 고른 스마트스토어 공지사항이 저장되어 다시 열어도 유지되고, 상품을 복사하면 함께 복사됩니다. 번호를 직접 입력하지 않으며, 스마트스토어 연결 전에는 목록을 볼 수 없어 새로 고를 수는 없습니다.
상품 센터에 "스마트스토어 상품" 화면이 추가되어, 스마트스토어가 보고한 상품 목록을 보고 찾을 수 있습니다. 상품명·채널 상품번호·원상품번호·판매자 관리코드로 검색하고, 판매 상태·전시 상태·배송 속성·확인 상태로 걸러 볼 수 있으며, 판매 상태별 개수와 누락으로 표시된 상품 수를 위에서 확인할 수 있습니다. 이 화면은 보기만 할 수 있고 상품을 수정하거나 스마트스토어로 보내지 않습니다. 목록은 저장해 둔 내용이라 스마트스토어의 현재 상태와 다를 수 있으며 마지막 확인 시각이 함께 표시됩니다. 표시되는 수량은 스마트스토어가 보고한 값으로 WMS 재고가 아닙니다.
권한이 있는 직원은 CS 문의 화면에서 스마트스토어 고객 문의의 기존 답변 수정안을 별도 권한으로 작성하고 검수할 수 있습니다. 채널 전송이 켜져 있고 기존 답변을 덮어쓰는 것을 명시적으로 확인한 경우에만 수정이 채널에 전송되며, 화면의 기존 답변은 마지막으로 가져온 내용이라 전송 전에 채널에서 다시 확인해야 합니다.
권한이 있는 직원은 도움말에서 카페24 연결을 준비하는 순서를 확인할 수 있습니다. 카페24 문의 읽기는 기본적으로 꺼져 있으며, 관리자가 연결 상태를 확인한 뒤에만 사용할 수 있습니다.
문의를 한 번에 모두 가져오지 못한 경우, 가져온 건수와 남은 문의를 이어서 가져오는 방법을 안내합니다.
권한이 있는 직원은 채널 연결 상태에서 현재 연결의 최근 수집 기록과 수집된 기간·미수집 범위를 확인하고, 기록이 많으면 페이지를 넘겨 볼 수 있습니다.
문의 담당자는 지금 로그인할 수 있는 직원 중에서만 지정할 수 있고, 이미 맡은 담당자의 이름은 그대로 표시됩니다.
v0.11
도움말 센터에서 문제를 신고하고 처리 현황을 확인할 수 있습니다.
권한이 있는 관리자가 접수된 문제 신고를 확인하고 답변할 수 있습니다.
v0.10
좌측 메뉴를 관리자 화면에서 이름·그룹·순서·아이콘·표시 여부와 대상 역할·권한을 조정할 수 있습니다.